le respect des valeurs en entreprise

Que vous soyez dirigeant, propriétaire, cadre ou superviseur, cet outil vous sera des plus utiles pour le succès de l'entreprise et de votre carrière. Le respect des valeurs de l'entreprise signifie un gage de réussite. Les valeurs d'une entreprise sont les balises permettant la bonne marche de celle-ci. Tout comme un individu, l’entreprise, appelée aussi corporation, possède des capacités, des valeurs, des croyances, une identité et une raison d'être. Au début de sa lancée, les dirigeants lui ont donné des valeurs fondamentales qui doivent toujours être cohérentes avec les objectifs et les projets fixés. Lorsque j'ai fondé mon entreprise l'une des valeurs principales fut la qualité. Cette valeur a été fortement promue auprès des fournisseurs, des clients et des employés comme philosophie de base. Elle a ainsi permis à! la compagnie d'être reconnue comme l'une des meilleures parmis les grossistes en bureautique. Les prix étaient plus élevés justement par cette valeur, qui est aussi devenue rapidement un slogan : « La qualité avant tout ». En aucun temps, l'entreprise ne devait éliminer cette valeur de qualité : c'était la base, la fondation qui a créé son succès et permis son essor.
Le saboteur de projet est bien souvent un non-respect des valeurs. Je vous invite à réfléchir sur les valeurs qui existent dans l'entreprise de laquelle vous êtes propriétaire, employé, cadre ou associé. Assurez-vous de toujours les respecter et de les prendre en considération dans vos actions et vos décisions : c'est capital pour une entreprise florissante.

Ayez un impact positif au travail!

L'impact positif se crée par le lien du coeur que nous développons avec les autres personnes : que vous soyez un dirigeant, un responsable du service à la clientèle, un représentant aux ventes ou autres. Tout passe par la communication verbale et non verbale. Un véritable contact touche le coeur des gens. Pour réussir, vous devez d’abord leur ouvrir votre coeur pour être en mesure d'établir une relation de confiance.

Développer son savoir-être passe avant tout par le filon du coeur : s'intéresser aux autres sincèrement est un pré-requis essentiel, reconnaître l'humain derrière la cravate, le métier, l'image... cet individu qui désire aussi se réaliser, s'accomplir dans son quotidien au travail. Créez un espace où chacun pourra être soi dans le respect de l'autre.

Les gens qui vous entourent, vos clients, vos collaborateurs, vos employés, vos collègues, ne se soucieront jamais de vos connaissances et de vos aptitudes, tant que vous ne vous soucieriez pas d'eux, de qui ils sont en premier.

Une personne sera avant tout reconnue par son intelligence émotionnelle que par son intelligence rationnelle. La combinaison des deux représente une personne dont on se souviendra toujours et qui aura eu un impact positif sur l'entreprise.

Développez votre savoir-être pour être plus efficace dans votre savoir-faire.

Nathalie Hamelin, coach d'affaires
Auteure, conférencière et formatrice
Formatrice agréée par Emploi-Québec
Première consultation gratuite 514 826-9712

Prochaine formation « Développer son leadership de coeur»
Les 8 et 9 mai à Montréal de 9 h 30 à 16 h
Places limitées
Réservation 514 826-9712

C'est en étant heureux, que l'on travaille le mieux, proclament les travailleurs d'aujourd'hui.

Vous souhaitez améliorer l'ambiance au travail et le rendement de votre l'entreprise, voici la clé; «le mieux-être pour obtenir le mieux-faire». Cela peut paraître complexe, mais demande simplement une ouverture d'esprit et un désir de permettre à chaque être humain de se sentir bien dans son milieu de travail. Offrir à chacun la possibilité de s'épanouir, de développer son plein potentiel dans son environnement de travail.

Les gens recherchent de plus en plus l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Les entreprises doivent être proactives dans leur plan stratégique afin d'augmenter le mieux-être de leurs employés.

Après le «pôle économique» et le «pôle environnemental», nous sommes maintenant rendus au «pôle social». Le capital humain est une richesse indispensable pour l'entreprise, les talents se faisant de plus en plus rares. Le taux d'absentéisme augmente, le stress, le déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle...

L'entreprise qui sera prête à s'engager dans cette direction, aura un pas d'avance sur la concurrence, fidélisera ses employés, augmentera le plaisir, la motivation et la productivité et fera place à la créativité pour innover et inventer.

Nathalie Hamelin,
Coach professionnel, formatrice, conférencière et auteure
Formatrice agréée par Emploi-Québec, émission de reçus d'assurances
514 826-9712
http://www.nathaliehamelin.com
info@nathaliehamelin.com

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Les quatre besoins fondamentaux en entreprise

Ces besoins de Maslow sont toujours d'actualité et doivent être pris en considération pour créer un climat harmonieux au travail. Ce qui est le plus important n'est pas de le savoir, mais bien de l'appliquer pour évaluer les résultats en entreprise. La motivation, le plaisir, le mieux-être au travail permettra de fidéliser ses employés et offrira un environnement où chacun pourra devenir soi, dans le respect des différences.

Voici les quatre besoins fondamentaux :

Besoin de protection et de sécurité
Besoin d'appartenance
Besoin d'estime de soi, de considération
Besoin de réalisation de soi

Besoin de protection et de sécurité : voici la première étape. Faites en sorte que vos employés se sentent protégés et en sécurité au sein de votre entreprise. Tenez vos employés à l'écart des pourparlers, tant que vous n'êtes pas sûr de vos décisions, que ce soit pour la fermeture de l'usine, l'achat d'un concurrent, l'arrivée d'un nouvel employé dans son département... Cela ne sert à rien d'alarmer 5, 50, 200, 1 000, 3 000 employés si rien n'est décidé. Ne mettez pas vos employés dans un état de panique, de peur au cas où, pour finalement réaliser que rien ne se concrétisera au bout du compte.

Cas possible : si, à titre de dirigeant, un employé vous parle des inquiétudes qu'il ressent en apercevant des allers et venues de gens inconnus dans l'entreprise.

Suggestion : remerciez votre employé d'être venu partager ses inquiétudes avec vous. « Mettez-vous dans ses souliers quelques secondes pour ressentir ce qu'il vit ». Cela amènera de la compassion de votre part vis-à-vis de la personne en face de vous. Cela ouvrira votre coeur, votre écoute et vous permettra d'être plus rassurant. Soyez intègre, dites-lui que vous travaillez sur un projet spécial actuellement, que la compagnie évalue une possible réorganisation. Signalez-lui que le capital humain étant une ressource essentielle à la bonne marche de l'entreprise, un programme de protection et de sécurité au travail fait partie du projet.

Réflexion : ce que l'employé veut, ce n'est pas une réponse détaillée ou tout savoir, mais simplement se sentir protégé et en sécurité dans son travail. Ce sont ces sentiments qu'il désire ressentir et non des émotions d'inquiétudes, d'insécurité et de peur face à son travail. Le rôle du leader est d'accompagner cette personne à acquérir un meilleur mieux-être pour obtenir un meilleur mieux-faire dans son travail.

Besoin d'appartenance : après que le besoin de protection et de sécurité soient satisfaits, le second besoin à satisfaire est l'appartenance. C'est à ce moment-là que l'employé est apte à tisser des liens avec ses collègues. Il a su s'adapter à son environnement de travail, à son emploi. Le stress des débuts ou d'une situation comme mentionnée ci-haut se dissipe et le coeur s'ouvre. La personne est maintenant prête à recevoir et à donner un sourire, un geste gentil, de l'aide, de l'écoute... autour d'elle. Un sentiment de faire partie de l'équipe, de l'entreprise s'installe ou reprend place.

Besoin d'estime de soi, de considération : troisième besoin à satisfaire auquel on ne peut accéder qu'à la condition que les deux autres besoins soient assouvis. Le besoin de considération se résume au besoin d'être reconnu par nos gestes, nos actions, nos résultats. Celui-ci est directement lié à la confiance en soi. La confiance est basée sur ce que nous accomplissons, à nos réussites dans notre travail. Plus les gens autour de nous sont satisfaits de notre travail, nous considère, nous reconnaisse pour le travail accompli, meilleure sera notre confiance en nous. Cela donnera accès à un plus grand plaisir au boulot, permettra d'offrir une meilleure qualité dans son travail et de se sentir utile pour l'entreprise. Le besoin d'estime de soi, c'est la valeur que l'on s'octroie, l'amour de soi. Être fier de soi au travail, être apprécié par son supérieur ou ses pairs augmente l'estime de la personne et l'ouverture vers sa propre identité.

Suggestion : parrainez vos employés. L'intégrité est un prérequis. Cela consiste à reconnaître les talents, les résultats, les efforts de la personne. Par exemple, on vous remet une analyse sur un projet en cours. Vous être très satisfait par la qualité de l'analyse. Vous constatez la créativité, la perfection et la simplicité du rapport qui correspond bien à ce que vous souhaitiez recevoir, et même va au-delà de vos attentes. C'est maintenant le moment de parrainer votre employé, en le regardant dans les yeux avec une ouverture du coeur, et exprimez-lui votre ressenti. « Je suis fier de toi Antoine pour ton excellent travail, je reconnais ton talent créatif, ta simplicité et ton perfectionnisme ». Et continuez à vous regarder une ou deux secondes, et peut-être plus, en ressentant la communication non verbale, la relation d'être à être.

Besoin de réalisation de soi : le dernier échelon de la pyramide est celui qui permet de se réaliser pleinement dans son travail. Cette étape permet à la personne d'exploiter son plein potentiel, de donner le meilleur d'elle-même. Un sens plus large à son travail a pris naissance. L'employé ne se voit pas juste dans sa fonction, mais a aussi le sentiment qu'il apporte sa contribution à l'humanité, par l'intermédiaire de l'entreprise. Cela lui permet de vouloir se développer totalement, pour aider à faire une différence dans la vie des autres. Son savoir, ses talents, ses ressources, se mettent en œuvre, en harmonie avec ses valeurs, pour s'accomplir pleinement.Des entreprises avec des employés qui sont dans cette phase seront bien représentées. Ce seront des employés fidèles qui auront à coeur l'entreprise, car celle-ci leur donne l'occasion de se réaliser.

Inscrivez-vous à la formation « Développez votre leadership de coeur »
à Montréal, le 13-14 mars 2007. Places limitées.
Éligible à loi 90 pour le crédit d'impôt en formation.
Coût: 795$

S'adresse aux dirigeants, propriétaires, présidents, responsables des ressources humaines, superviseurs, gérants...

Au plaisir,

Nathalie Hamelin
Coach, conférencière et formatrice en entreprise
514 826-9712
www.nathaliehamelin.com
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